Saltar al contenido

Cómo mantener fieles a los clientes fieles mediante el marketing móvil

Cómo mantener fieles a los clientes fieles mediante el marketing móvil

¿Sabía que los mensajes SMS se reciben y se visualizan en un promedio de cuatro minutos? Esto hace que sea bastante obvio que si aún no ha considerado el marketing móvil, esto podría ser justo lo que su empresa necesita. Lea este artículo para obtener más información excelente como en este ejemplo.

Sea puntual con sus mensajes. Esto va perfectamente con ser relevante. Puede enviar un correo electrónico sobre algo que sucede, pero no siempre se traduce cuando necesita enviar un mensaje de texto. No llegue demasiado temprano o tarde con sus mensajes. Por ejemplo, puede anunciar una venta minutos antes de que se abra la tienda, en lugar de días.

Considere comenzar una campaña de código corto para aumentar su base de datos de marketing móvil. Pedirles a los clientes que envíen un código de texto para inscribirse en las actualizaciones de mensajes puede generar aumentos significativos en su base de datos y también garantiza que solo aquellos que deseen recibir comunicaciones lo hagan. Anuncie su campaña de código corto a través de los sitios de redes sociales, su sitio web y cualquier material de marketing impreso.

Facilite a un cliente optar por no recibir sus mensajes. Si un cliente ya no desea recibir mensajes móviles de su empresa, debe tener un código simple que pueda enviarle por mensaje de texto para eliminar. Tener un proceso demasiado complicado puede hacer que las personas eliminen su negocio de su vida por completo.

Haga que su sitio web sea fácilmente navegable a dispositivos móviles. Si bien es posible que sepa que su sitio funciona para computadoras y tabletas más grandes, debe asegurarse de que también funcione para teléfonos móviles. Pruébelo con su propio dispositivo móvil para ver cómo se maneja y realice los cambios necesarios.

Asegúrese de que sus clientes sepan que su negocio es apreciado. Ofrézcales ofertas especiales, descuentos basados en objetivos distintivos o incluso una simple nota de agradecimiento. Necesitan saber que valoras su negocio o pueden llevarlo a alguien que vaya a dar ese paso extra.

Ofrezca un mejor valor para sus clientes móviles creando una opción de base de datos de suscripción dedicada para ellos. Esto le permitirá ofrecer a sus clientes un valor mucho mejor y una gran experiencia, al tiempo que le ofrece una inversión mucho mayor por su dinero. Es una situación de ganar-ganar aquí.

Todos los especialistas en marketing móvil harían bien en recordar que el marketing móvil no es una estrategia de marketing típica. De hecho, no es realmente una estrategia en absoluto. Es simplemente un medio de comunicación. Tratar de abordar el marketing móvil como el marketing básico de Internet simplemente no funcionará bien para ti al final.

Tenga en cuenta que puede haber diferentes niveles de clientes móviles debido a diversas influencias externas; También tenga en cuenta que una vez que todo el mercado cambia, la base de clientes también cambia. Esto significa que tendrá que realizar un seguimiento de los nuevos lanzamientos y mantenerse actualizado sobre las tendencias tecnológicas para mantenerse competitivo.

La ubicación de sus clientes marca una gran diferencia en la forma en que los está comercializando, así que recuerde utilizar el contexto adecuado para su marketing móvil. Si sus clientes están fuera un sábado por la tarde, ¿realmente cree que podrá convencerlos con alguna oferta? Date cuenta de dónde están y qué están haciendo al menos lo mejor que puedas.

Es importante recordar que no todas las personas usan la misma plataforma móvil. En un mundo donde las personas usan teléfonos celulares, tabletas, computadoras portátiles y otros dispositivos móviles, es el templo corre libre absolutamente necesario para que sus anuncios abarquen múltiples plataformas. De esta manera podrás llegar a más personas.

Tener un código QR es un factor importante en el marketing móvil. Los códigos QR son los nuevos códigos de caja que pueden escanearse con un dispositivo móvil o un teléfono inteligente. Son extremadamente eficaces para conectar a sus clientes con su marca. Intente vincular el código QR con algún tipo de cupón o descuento para obtener los mejores resultados.

¡Sé adaptable! Asegúrese de que su campaña de marketing móvil sea compatible con diferentes tipos de dispositivos. Su campaña debería verse igual en una marca de dispositivo de teléfono inteligente. No se olvide de las tabletas: quizás pueda adaptar su material móvil para que se muestre correctamente en una tableta digital. Llegará a más personas si su campaña cubre varios dispositivos.

Recuerde vincular correctamente cuando use dispositivos móviles. No enlace a su sitio web principal, enlace a la versión móvil de su sitio web para que sus clientes puedan obtener la imagen completa. Si no tiene una versión móvil, realmente necesita trabajar en ella y tener una para los usuarios móviles.

Mantenga los mensajes cortos. Recuerde, en este mundo acelerado del que ahora forman parte los teléfonos celulares, más corto es mejor. Lleva menos tiempo leer un mensaje directo y corto que leer un largo llamado para negocios. Mantenga su comunicación directa y concisa para que las personas realmente lean lo que les envía.

Debe tener en cuenta que el marketing móvil suele ser más eficiente con los clientes existentes. Es difícil hacer que alguien que nunca ha comprado sus productos le abra un mensaje en sus teléfonos móviles. Concentre sus esfuerzos en sus clientes existentes y encuentre otra forma de obtener nuevos clientes.

Cuando tiene planeado un evento como una gran venta, puede enviar mensajes recordatorios a las personas. Probablemente debería informarles a las personas con dos semanas de anticipación y luego recordarles el evento unas horas antes de que comience. No envíe constantemente mensajes sobre un evento.

Si no logra que su marketing móvil sea multiplataforma, le costará caro. La variedad de dispositivos móviles disponibles es asombrosa, y hay múltiples plataformas para ser compatibles. Su campaña publicitaria debe orientarse a iPhones, dispositivos Android, Blackberry, dispositivos móviles con Windows y tabletas.

En conclusión, hay mucho que aprender sobre marketing móvil y mucho que puede hacer para ayudar a difundir su organización. Use el consejo que se le proporcionó y úselo de una manera que funcione para usted. Idealmente, puede alcanzar su mercado objetivo con la máxima precisión.

es_ESEspañol