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Comment fidéliser les clients fidèles en utilisant le marketing mobile

Comment fidéliser les clients fidèles en utilisant le marketing mobile

Saviez-vous que les SMS sont reçus et affichés en moyenne dans les quatre minutes? Cela rend assez évident que si vous n'avez pas encore envisagé le marketing mobile, cela pourrait être exactement ce dont votre entreprise a besoin. Lisez cet article pour plus d'informations, comme cet exemple.

Soyez prompt avec vos messages. Cela va parfaitement de pair avec la pertinence. Vous pouvez envoyer un e-mail à propos de quelque chose qui se passe, mais il ne se traduit pas toujours lorsque vous devez envoyer un message texte. Ne soyez pas trop tôt ou trop tard avec vos messages. Par exemple, vous pouvez annoncer une vente quelques minutes avant l'ouverture du magasin, par rapport aux jours.

Envisagez de lancer une campagne de code court pour augmenter votre base de données de marketing mobile. Demander aux clients d'envoyer un SMS pour s'inscrire aux mises à jour des messages peut générer des augmentations importantes dans votre base de données et garantit également que seuls ceux qui souhaitent recevoir des communications le font. Annoncez votre campagne de code court sur les sites de médias sociaux, votre site Web et tout matériel de marketing imprimé.

Permettez à un client de se retirer facilement de vos messages. Si un client ne souhaite plus recevoir de messages mobiles de votre entreprise, vous devez disposer d'un code simple qu'il peut vous envoyer par SMS pour le supprimer. Un processus trop compliqué peut amener les gens à retirer votre entreprise de leur vie.

Rendez votre site Web facilement navigable vers les appareils mobiles. Bien que vous sachiez que votre site fonctionne pour les ordinateurs et les tablettes plus grands, vous devez vous assurer qu'il fonctionnera également pour les téléphones mobiles. Testez-le à l'aide de votre propre appareil mobile pour voir comment il se comporte et apportez les modifications nécessaires.

Assurez-vous que vos clients savent que leur entreprise est appréciée. Donnez-leur des offres spéciales, des remises basées sur des objectifs caractéristiques ou même une simple note de remerciement. Ils ont besoin de savoir que vous appréciez leur entreprise ou ils peuvent la confier à quelqu'un qui fera cette étape supplémentaire.

Offrez une meilleure valeur à vos clients mobiles en leur créant une option de base de données opt-in dédiée. Cela vous permettra d'offrir à vos clients une bien meilleure valeur et une grande expérience tout en vous offrant un rapport qualité / prix bien plus important. C'est une situation gagnant-gagnant ici.

Tous les spécialistes du marketing mobile feraient bien de se rappeler que le marketing mobile n'est pas une stratégie marketing typique. En fait, ce n'est pas du tout une stratégie. C'est simplement un moyen de communication. Essayer d'approcher le marketing mobile comme le marketing Internet de base ne fonctionnera tout simplement pas bien pour vous au final.

Gardez à l'esprit qu'il peut y avoir différents niveaux de clients mobiles en raison de diverses influences extérieures; notez également qu'une fois que l'ensemble du marché change, la base de clients change également. Cela signifie que vous devrez garder une trace des nouvelles versions et rester à jour sur les tendances technologiques pour rester compétitif.

L'endroit où se trouvent vos clients fait une grande différence dans la façon dont vous les commercialisez, alors n'oubliez pas d'utiliser le contexte approprié pour votre marketing mobile. Si vos clients sortent un samedi après-midi, pensez-vous vraiment que vous allez pouvoir les influencer avec n'importe quelle offre? Réalisez où ils se trouvent et ce qu'ils font au moins au mieux de vos capacités.

Il est important de se rappeler que toutes les personnes n'utilisent pas la même plate-forme mobile. Dans un monde où les gens utilisent des téléphones portables, des tablettes, des ordinateurs portables et d'autres appareils mobiles, il est temple run free absolument nécessaire pour que vos publicités s'étendent sur plusieurs plateformes. De cette façon, vous pourrez toucher plus de personnes.

Avoir un code QR est un facteur important dans le marketing mobile. Les codes QR sont les nouveaux codes de boîte qui peuvent être scannés par un appareil mobile ou un smartphone. Ils sont extrêmement efficaces pour connecter vos clients à votre marque. Essayez de lier le code QR avec une sorte de coupon ou de réduction pour un résultat maximal.

Soyez adaptable! Assurez-vous que votre campagne de marketing mobile est compatible sur différents types d'appareils. Votre campagne doit avoir la même apparence sur une marque de téléphone intelligent. N'oubliez pas les tablettes: vous pouvez peut-être adapter votre matériel mobile pour qu'il s'affiche correctement sur une tablette numérique. Vous atteindrez plus de personnes si votre campagne couvre plusieurs appareils.

N'oubliez pas de lier correctement lorsque vous utilisez des appareils mobiles. Ne créez pas de lien vers votre site Web d'origine, créez un lien vers la version mobile de votre site Web afin que vos clients puissent obtenir l'image complète. Si vous n'avez pas de version mobile, vous devez vraiment y travailler et en avoir une pour les utilisateurs mobiles.

Gardez les messages courts. Rappelez-vous, dans ce monde au rythme effréné dont les téléphones portables font désormais partie, plus court est meilleur. Il faut moins de temps pour lire un message court et direct que pour lire un long appel aux affaires. Gardez votre communication directe et concise afin que les gens lisent réellement ce que vous leur envoyez.

Vous devez garder à l'esprit que le marketing mobile est généralement plus efficace auprès des clients existants. Il est difficile de demander à quelqu'un qui n'a jamais acheté vos produits d'ouvrir un message de votre part sur son téléphone portable. Concentrez vos efforts sur vos clients existants et trouvez un autre moyen d'attirer de nouveaux clients.

Lorsque vous planifiez un événement tel qu'une grande vente, vous pouvez envoyer des messages de rappel aux gens. Vous devriez probablement en informer les gens deux semaines à l'avance, puis leur rappeler l'événement quelques heures avant qu'il ne commence. N'envoyez pas constamment de messages sur un événement.

Si vous ne rendez pas votre plateforme de marketing mobile compatible, cela vous coûtera très cher. La variété des appareils mobiles disponibles est stupéfiante et il existe plusieurs plates-formes compatibles. Votre campagne publicitaire doit cibler les iPhones, les appareils Android, Blackberry, Windows mobiles et les tablettes.

En conclusion, il y a beaucoup à apprendre sur le marketing mobile et beaucoup à faire pour aider à faire connaître votre organisation. Utilisez les conseils qui vous sont fournis et utilisez-les d'une manière qui vous convient. Idéalement, vous pouvez atteindre votre marché cible avec la plus grande précision.

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